Om
Om
Én person, ikke en supportavdeling. Her er hvem det er, og hvordan jeg jobber.
Jeg heter Steffen Skui. Jeg driver med IT-support og drift — for privatpersoner som trenger hjelp med maskinen, e-posten eller nettet, og for mindre bedrifter som trenger noen som holder styr på det hele.
Til daglig jobber jeg med Microsoft 365 og Entra ID: eskalerte saker, e-post som ikke kommer fram, tilganger og pålogging som låser seg, Azure Virtual Desktop, og hendelseshåndtering når noe først har gått galt. Det er den erfaringen du får her — i mindre skala, og med kortere vei til svar.
Veien hit gikk ikke rett
Før IT kjørte jeg lastebil og flisbil, og jeg har maskinførerbevis, kranførerbevis og truckførerbevis liggende. Det høres ut som en omvei, og det var det på papiret. Men det er også der jeg lærte det som betyr mest i denne jobben: når noe står, koster det penger for noen, og da er det uinteressant hva systemet heter. Det eneste som teller er at det virker igjen, og at noen sier fra underveis om hvor lang tid det tar.
Jeg har vært selvstendig før, som Ethica Skui fra 2021 til 2025, ved siden av full jobb. Nå gjør jeg det på ordentlig.
Hvordan jeg jobber
Du får én fast kontakt. Ikke et kønummer og ikke en ny person som må få hele historien på nytt hver gang. Jeg kjenner oppsettet ditt.
Du ser saken din. Hver henvendelse blir en sak i kundeportalen med historikk og status, så du slipper å lure på om e-posten din ble lest. Svar innen avtalt tid — vi blir enige om hva det betyr før vi begynner, i stedet for at jeg lover noe generelt på en nettside.
Jeg sier fra før du merker det. Servere, nettsider og sertifikater overvåkes døgnet rundt. Målet er at du hører fra meg om et problem før kundene dine gjør det.
Pris avtales på forhånd. Ingen overraskelser på fakturaen.
Egen infrastruktur
Alt jeg drifter for deg, kjører på maskiner jeg har hånd om selv — Proxmox, Docker, Mailcow, Nextcloud, Gitea med egne CI-runnere. Ikke en videresolgt skytjeneste med et supportnummer i et annet land.
Det er verdt å si hvorfor det betyr noe for deg: det er forskjellen på å få vite at noe skjedde, og å kunne få vite hvorfor. Verktøyene på denne siden — kundeportalen, overvåkingen, statussidene — har jeg bygget og driftet selv. Jeg selger ikke noe jeg ikke bruker.
Utenom
Jeg fotograferer, mekker på en Golf fra 1981, og går tur i marka. Noe av det havner på blog.skui.io. Full CV ligger på cv.skui.io.
Ta kontakt
Beskriv problemet med dine egne ord — du trenger ikke vite hva det heter.